پرسش های متداول

آیا ارسال درخواست مشمول هزینه است ؟

خیر در حال حاضر تمامی ارسال های سوپرانسو رایگان می باشد .

آیا فقط از طریق وب سایت خرید امکان پذیر است ؟

شما می توانید از طریق ثبت سفارش تلفنی ، ایمیلی و وب سایت سوپرانسو اقدام به ارسال سفارش نمائید .

مدت زمان ارسال چه میزان می باشد ؟

حداکثر ۲۴ ساعت . لازم به ذکر است رویکرد سوپرانسو در توزیع کالاهای مصرفی در دوره های هفتگی و یا ماهانه است که معمولاً به شکل کلی خریداری می شود .

زمان تحویل در چه موقع از روز است ؟

قبل از ارسال زمان ارسال و تحویل با شما هماهنگ خواهد شد .

چگونه می توانم از وضعیت سفارش خود با خبر شوم ؟

پس از ثبت سفارش کدی به شما ارائه می شود که با استناد به آن می توانید از همکاران ما پیگیری نمائید .

چگونه می توانم از تخفیفات و کالاهای جدید با خبر شوم ؟

با ثبت نام در وب سایت سوپرانسو ، شما از طریق پیامک و ایمیل از تمامی تغییرات مطلع خواهید شد .

آیا امکان ارسال فوری هست ؟

بله در صورت نیاز فوری به کالا این امکان فراهم است .

آیا می توانم کالا را به صورت حضوری تحویل بگیرم ؟

با وجود امکان ارسال رایگان و کاهش اتلاف زمان خرید ، چنانچه شما تمایل به تحویل در محل سوپرانسو دارید ، این امکان میسر است . لازم به ذکر است ثبت سفارش می باید از قبل انجام شده باشد .

چگونه می توانم پرداخت انجام دهم ؟

شما می توانید از طریق درگاه وب سایت سوپرانسو و یا زمان تحویل کالا به صورت نقدی یا کارت خوان اقدام به پرداخت نمایید.

شرایط مرجوع کردن کالا چیست ؟

سوپرانسو با پشتوانه به اطمینان در کیفیت محصولات ارائه شده ، متعهد به بازگشت کالا تا ۳ ماه از تاریخ فاکتور می باشد .